甲骨文推AI教练助手，嵌入HCM助力管理者实时辅导

甲骨文（Oracle）正式推出 Oracle Manager Edge，这是一款专为 Oracle Cloud HCM 用户打造的 AI 教练助手，旨在通过实时指导赋能一线管理者。该工具现已通过 Oracle Touchpoints 上线，并支持集成至 Slack 和 Microsoft Teams，将智能建议直接嵌入管理者日常使用的沟通平台中。

嵌入工作流的实时辅导

Oracle Manager Edge 的核心逻辑在于将劳动力数据转化为 actionable 的管理动作。系统通过整合人力资源软件中的目标设定、反馈记录、绩效评估、团队互动及其他劳动力信号，为管理者提供上下文相关的实时建议。

在实际应用中，该助手能帮助管理者为艰难对话做准备，支持员工职业发展并及时认可其成就。特别是在绩效与成长讨论环节，系统会结合团队情绪、一对一谈话内容及组织优先事项，突出展示改进机会与发展路径，同时避免对员工进行负面的个人排名。

甲骨文应用程序开发高级副总裁 Lewis Thompson 指出，一线管理者往往受困于繁重的行政工作和内部报告，缺乏足够的培训支持。Oracle Manager Edge 旨在通过普及个性化的基于上下文的辅导，帮助组织扩展有效领导力，打造具有韧性的团队。

HR 软件的 AI 化趋势

此次发布折射出大型科技集团将生成式 AI 深度嵌入企业核心系统的战略转向。不同于提供独立的 AI 工具，甲骨文选择将 AI 能力融入从招聘到退休的全流程 HR 套件中。对于已使用 Oracle Cloud HCM 的企业而言，这一举措进一步强化了软件在日常管理决策中的作用。

在数据安全方面，甲骨文强调该工具符合严格的安全与合规要求，确保雇主在使用 AI 处理敏感的 employee records、反馈及绩效信息时，仍能保持对数据的完全控制。随着雇主愈发关注员工留任率与团队绩效，管理辅导与员工参与已成为 HR 软件厂商竞争的新焦点，而 Oracle Manager Edge 正是甲骨文在这一交汇点上的最新布局。

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