华为云全球性故障:疑似IAM升级故障

北京时间 7 月 26 日凌晨 2:49，华为云官方检测到 " 国际账号异常 "，并于 3:34 前后在国际站官网发布通知；第三方监控平台 StatusGator 自 3:32 起收到大量用户报障，24 小时内累计超过 450 条，覆盖阿根廷、土耳其、巴西、埃及、泰国、墨西哥、智利等多个国际站市场，截至上午 8:15 事件仍在持续，异常持续时间超过四小时。

这是一次全球性跨区域事故，事故表现同时涉及登录失败、管理操作失败、资源异常冻结和服务器不可达。第三方检测在北京时间 03:32 触发，报障至少持续到现在，而官方状态页未公开确认。

事故与凌晨进行的 IAM 统一身份认证服务升级在时间上高度重合，极可能是一次计划维护异常扩大或由此触发的共享控制面级联故障。华为云于 7 月 17 日发布的公告，公告宣布计划于此时段（2026/07/26 02:00-04:00）升级统一身份认证服务（IAM），但故障根因并未得到华为云确认。

根因推断

StatusGator 将最早异常描述为 " 登录问题和错误消息 "，常见问题分类包括：

•无法登录；•控制台或应用无法加载；• API 或操作返回错误；•服务管理操作失败。

这与当天 IAM 维护公告所描述的预期影响高度一致：IAM 用户管理、授权、账号设置，以及开通、创建、修改、删除资源等管理面操作可能失败。

多名报告者使用的不是普通的 " 卡住 " 或 " 挂掉 "，而是华为云语境中很具体的 Frozen／冻结：

• " 所有资源被冻结 "；• " 所有服务器被冻结 "；• " 服务器被冻结 "。

另一部分报告并未提及控制台，而是直接报告：

server not responding； service down； connectivity issue； servers down。

如果只是 IAM 登录或控制台异常，理论上已经运行的数据面 ECS、数据库和公网服务不应普遍失去数据面连接。因此，这批报告暗示事故可能已经从单纯的认证管理面扩散到更多服务。

基于现有证据，有较高置信度推断此次故障由 IAM 升级异常，今儿引发国际站共享控制面级联故障

支持证据很强：

•官方确实在同一时段升级 IAM；•异常检测发生在维护窗口内部；•最初症状就是登录、身份认证和错误消息；•受影响国家分散，不像单个机房断电；•故障持续超过维护窗口，符合升级失败、回滚失败、状态同步异常或缓存污染等模式。

但具体原因请以华为云后续公告为准。

时间线

从第三方首次检测的 03:32 到最后一条可见报障的 08:22，异常信号至少延续了 4 小时 52 分钟。

大型云厂商关键服务故障导致全球故障并不乏先例。例如阿里云 2023 年全球史诗级大故障正是由于 IAM / OSS 循环依赖导致。

References

[ 1 ] 华为云统一身份认证服务 ( IAM ) 计划于 2026 年 7 月 26 日 02:00-04:00（北京时间）升级通知 : https://www.huaweicloud.com/notice/20260717153237724.html

[ 2 ] 2026 年 7 月 26 日（北京时间）华为云帐户异常通知 : https://www.huaweicloud.com/intl/en-us/notice/20260726033454857.html

[ 3 ] Statusgator - Huawei Cloud Status: https://statusgator.com/services/huawei

[ 4 ] : https://x.com/hibtc37/status/2081147436194730283

[ 5 ] : https://www.huaweicloud.com/intl/en-us/notice/20260726033454857.html

专栏：云计算泥石流

云故障

云资源

下云记