马上评｜景区要对“强拉游客拍照”的顽疾动真格

近日，游客朱先生在社交平台发视频反映，其带侄女在重庆洪崖洞游玩时，遭一名红衣女子拉拽，要求提供付费拍照服务，侄女表示明确拒绝后，遭对方恶语相向。此事在7月12日被全网关注。

7月13日，重庆渝中文旅连续发布情况通报，称唐某违规揽客行为属实，且揽客过程中态度恶劣，扰乱公共场所秩序，已依规给予行政罚款处罚。同时，重庆市摄影行业协会对唐某进行从业限制。洪崖洞景区也将唐某列入“黑名单”，禁止其在洪崖洞景区从事经营行为。

暑假正值旅游高峰期，洪崖洞又是热门景点，这一新闻引发了不小的高度关注。即便没去过洪崖洞，有不少人也曾在别的景区被旅拍推销者骚扰过，可见这已成为旅游市场的一大顽疾。这些“旅游串串”动辄数百，分布在热门景点，看到游客就搭讪、攀扯，谈不成生意有的就很容易引发言语冲撞，让游客不堪其扰。

重庆渝中文旅对个案的处理及时到位，但背后更值得关注的问题可能是如何遏制当地各大景点的旅拍乱象。因为这类乱象，在现实中更常见的状态，是处于“骚扰”的阶段，一般不会升级到激烈冲突。虽然游客觉得不舒服，旅游体验很受影响，却很难去维权。

对这类处于灰色状态的旅游乱象，不少地方进行过治理探索。比如在去年底，成都市文化市场综合行政执法总队，就曾联合属地区（市）县文化执法支队及区级相关部门，共同整治和查处宽窄巷子、武侯祠等热门景点出现的“旅游串串”揽客乱象。

执法人员总结的经验，除了要加强巡查“发现一起、驱离一起”之外，也强调这是一项长期且需要多部门共同参与的任务。原因之一，就是这些“旅游串串”揽客，虽然让部分游客反感，但只要没有越过一定边界，就仍属于正常商业的范畴，需要视情况看由什么部门来介入。

网上也有人建议，这些热门景区不妨将旅拍收归统一管理，禁止在公共空间揽客。这么做是保证了秩序，但有没有可能也导致了事实上的垄断经营，剥夺了游客更多自主选择的权利？对于那些有旅拍需求的游客来说，有更多的选择，恐怕总比只能接受景区有限的商家更好，价格上也可能更便宜。

所以，要规范“旅游串串”揽客乱象，恐怕没有一劳永逸的简单方案。“一刀切”禁止很难，更可取的办法，还是摸索建立常态化治理的工作机制。正如曝光洪崖洞旅拍乱象的游客所言，现场多数旅拍从业者还是守规矩的，“横得离谱”的是特例。

对那些“横得离谱”的典型，必须动真格，发现一起严惩重罚一起，此次重庆警方给予唐某行政罚款处罚，洪崖洞景区将其列入“黑名单”，让违规者受到了惩罚，也给其他揽客者敲响了警钟。

经此事件后，执法人员还要加强常态化的巡查和执法。对景区而言，“旅游串串”的规模和人员往往相对稳定，哪些人是正当揽客，哪些人容易浑水摸鱼，只要多检查、多走访暗访，并不难察觉。精准化的“盯人防守”策略，既不伤害景区的业态，也能维护好游客利益、行业秩序。