快递服务收费计重“向上取整”，国家邮政局回应

近日，媒体反映部分快递企业向消费者提供服务时，存在揽收快件收费计重 " 向上取整 " 的情况。国家邮政局高度重视，迅速组织开展核查工作，指导相关寄递企业结合自身实际，参照《快递服务》国家标准，优化完善服务收费计重规则，并通过官方、微信小程序等渠道对外公示（公布），切实保护消费者的知情权。目前，相关寄递企业普遍参照《快递服务》国家标准优化了计重收费规则（具体情况附后），即计费重量以千克（kg）为单位，保留小数点后至少 1 位。下一步，国家邮政局将持续督导各企业按照已公示（公布）的收费规则开展经营活动，履行服务承诺。

各快递企业计重收费规则公示（公布情况）

京东：首重不足 1kg 的，按 1kg 计算；续重以 0.5kg 为计费单位，不足 0.5kg 的，按 0.5kg 计算。

申通：使用秤、卷尺等计量用具测量快件的实际重量和体积，确定正确的计费重量。计费重量以千克（kg）为单位，保留小数点后至少 1 位。

德邦：续重以 0.5kg 为计重单位，不足 0.5kg 的，按 0.5kg 计，足 0.5kg，向上进位至下一个 1kg。

韵达：不足 1kg 按 1kg 计算；超过 1kg 的部分，计算续重费，重量精确到小数点后 2 位且不进位。

圆通：首重不足 1kg 的，按 1kg 计算；续重以 0.1kg 为计费单位，不足 0.1kg 的，按 0.1kg 计算。

中通：使用秤、卷尺等计量用具测量快件的实际重量和体积，确定正确的计费重量。计费重量以千克（kg）为单位，保留小数点后至少 1 位。

极兔：首重 1kg, 不足 1kg 按 1kg 计费，续重以 0.1kg 为计重单位，即 1.3kg 按 1.3kg 计算运费。