外卖大战转向持久战,美团玩起了社交裂变

博主:fm5i0dxdb2j0考研资深辅导 2025年08月15日 10:03:17

界面新闻记者 | 肖芳

界面新闻编辑 | 文姝琪

最近几天蜜雪冰城库迪咖啡商家爆单因为美团开始用户发放冰淇淋自提券,只不过玩法此前有些不一样

界面新闻美团内部了解到,811日817日美团将连续七天为所有美团会员每天发放1张冰淇淋自提券,其中黑钻、黑金和铂金会员还可以分别获得10张、5张和1张礼赠券用户本人无法使用只能通过微信朋友圈渠道赠送亲朋好友使用

813晚间界面新闻记者一家库迪咖啡门店探访发现前来领取冰淇淋用户多为两三个结伴而来自提冰淇淋之后部分用户还会门店额外消费饮品甜品这家门店店员告诉界面新闻记者当天出现爆单情况导致机器冰淇淋奶浆已经用完门店正在重新进行冷冻手上还有三十多订单没有制作

这家库迪咖啡门店隔壁炸鸡店店员告诉界面新闻因为隔壁门店爆单等待的人比较有一部分人也会顺带着炸鸡店购买一些炸鸡鸡翅小吃

此前美团用户发放自提券可以通过微信赠送亲朋好友使用部分用户自发社交媒体平台交换自提券活动平台官方通过发放礼赠券引导用户进行社交裂变还是首次

图片来源:美团App

优惠活动玩法变化一定程度代表着美团在外卖大战策略目标改变

今年7淘宝闪购和饿了么发起外卖超级星期六活动投入巨额补贴发放“满18.8元减18.8元”“满28元减18.8元”等大额满减券淘宝闪购和饿了么订单量短时间快速上涨外卖行业已经稳定多年市场格局打破

对于外卖大战,美团的态度一直是被动防守。在外卖大战初期美团策略用更低补贴投入更高的运营效率订单量力压淘宝闪购确保不会被反超。

但在今年立秋情况发生变化淘宝闪购更大的补贴力度连续三天参与秋天第一杯奶茶活动美团继续保持原有补贴力度活动持续一天晚点报道此次活动淘宝闪购订单峰值首次超过美团

界面新闻一位知情人士了解目前淘宝闪购外卖大战态度依然较为积极追加补贴预算准备打一场持久战这种情况美团不再订单量力压淘宝闪购作为明确目标转而维持会员用户活跃度粘性作为目标

海豚社创始人电商行业分析师成东界面新闻表示虽然大家知道补贴换来市场份额不代表真实实力竞争对手长期消费者补贴美团肯定也会有一些压力很难进行回应要说因为美团因此乱了阵脚也不至于

界面新闻了解美团会员体系根据用户消费金额积累成长值进行等级划分分为普通、白银、黄金、铂金、黑金、黑钻六大等级最近几天等级会员持续获得冰淇淋自提券礼赠券之外领到帆布包毛巾非餐商品自提券

一位美团内部人士向界面新闻透露,根据最近的平台消费数据测算,夏季高温时段到茶饮店自提的用户,有30%以上的人还会在店内产生新的消费这对拉动商家生意增长一个好机会。接下来美团还会继续通过社交玩法鼓励会员用户带着亲朋好友线下门店消费会员价值个人消费社交场域延伸为门店带来更多客户

从美团近期的一系列动作来了,其显然也外卖持久战准备虽然美团过去商户供给运力运营效率方面拥有一定优势不可否认阿里现金储备电商业务利润率美团如果外卖大战持续一年以上美团势必也将面临一些资金等方面的压力

图片来源:界面新闻

这种情况美团通过社交裂变方式提升用户活跃度粘性不失为一种更划算的选择有助于找到增长场景增长空间此前,通过微信社交裂变获得增长的方式已被同为腾讯系拼多多验证过。其中拼多多打造的拼团、砍价、助力红包等特色玩法,巧妙地把购物行为融入社交场景之中,依托微信用户的社交关系网络,实现了信息的病毒式扩散。

李成东看来美团投入更多资源精力社交玩法情理之中,社交玩法有一些减免优惠用户自己到店消费便宜就会有人愿意很多客观因素影响补贴不能简单粗暴形式通过更加精细化方式运营能够带来一些增长

李成东认为社交裂变玩法肯定不如直接补贴带来增量长期来看,这种社交裂变玩法实际市场格局不能带来实质性影响。一旦补贴退潮消费者真正关心仍然商品品质和服务能力以前什么样还会什么样最大变化外卖大战带来一些增量,让整体市场变大一些

对于阿里巴巴来说外卖业务只是电商业务一小部分美团来说外卖业务承担着流量入口角色相对低频利润率更高到店业务有着带动作用美团绝对不能输战争

外卖大战不能仅仅凭借短期订单量和策略判断长期来看这个行业依然赢家通吃,用户终究会回归到市场份额最大的平台。李成东界面新闻表示

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