抖音小红书被约谈！房地产领域网络乱象何时休？

因唱衰北京楼市，发布虚假房源等信息频频在网络平台发布，一批互联网平台被监管部门约谈，加大力度整治房地产领域网络乱象。

据安居北京微信公众号消息，为切实加强网络生态治理，坚决遏制房地产领域网络乱象，12 月 5 日，北京市住房城乡建设委会同市委网信办、市公安局等部门，对抖音、小红书、贝壳、58 同城、闲鱼、链家、我爱我家、麦田等互联网平台进行联合约谈。

会议指出，部分自媒体账号存在在网络上发布和传播唱衰北京楼市、制造市场恐慌、散布不实信息、虚假房源引流等违规信息问题，严重扰乱市场秩序，平台责不旁贷。

部分平台 " 睁一只眼闭一只眼 "

此次行动以 " 清理唱衰楼市、虚假房源引流等违规信息 " 为核心目标，通过多部门协同、平台自查与长效机制建设，为房地产市场注入 " 稳定剂 "，也为网络信息治理提供了新范本。

在约谈会议中，监管部门明确指出，部分自媒体账号存在发布和传播唱衰北京楼市、制造市场恐慌、散布不实信息、虚假房源引流等违规信息问题。

这些行为严重扰乱了市场秩序，损害了消费者的合法权益。例如，小红书平台曾出现 " 朝阳区精装两居室月租 3000 元 " 的笔记，实际为中介虚构房源，用户联系后被要求支付高额中介费，不仅损害消费者信任，更涉嫌违反《消费者权益保护法》中 " 真实信息告知义务 " 条款。

部分被约谈平台存在对违法违规和不良信息审核不严、处置不力的情况。一些平台过度依赖算法推荐，导致低俗、虚假、误导性内容得以传播，影响了网络秩序和用户权益。

此外，在数据安全与个人信息保护领域，个别平台存在违规收集使用用户信息、未能充分保障用户数据安全等问题，引发了社会的集中声讨。

近年来，随着平台经济快速发展，一些平台在追求增长的同时，忽视了应尽的社会责任和法律义务。分析指出，过去，部分平台对违规内容 " 睁一只眼闭一只眼 "，本质是流量逻辑与商业利益的驱动，此次整治通过 " 约谈 + 处罚 + 信用评级 " 组合拳，迫使平台重新审视内容生态价值。

监管部门通过约谈、指导、处罚等多种方式，督促平台企业合规经营、健康发展，旨在平衡创新发展与规范管理，保护广大消费者的合法权益，促进数字经济长期健康发展。

建立三大长效机制

此次整治行动不仅是对表面乱象的清理，更是一场关于网络信息治理与房地产市场健康发展的深度探索。

通过整治，平台需强制标注房源核验码、中介资质等信息。例如，链家平台要求所有上线房源必须提供 " 不动产登记证明 + 经纪人执业证 " 双码核验，用户扫码即可验证信息真实性。

截止 12 月 12 日，在相关部门督导下，58 同城、抖音、小红书、闲鱼、贝壳等网站平台已累计自查清理各类违法违规和不良信息 1.7 万余条；清理处置北京公寓、老李谈京房、锐哥金融视野、北京海哥看房等一批放大市场波动、贩卖焦虑、臆测政策、传播虚假内容博取流量、误导预期促成交的违规房产类账号、直播间 2300 余个；删除处理违规笔记 100 余篇。

链家、我爱我家、麦田共筛查平台网络房源 130 余万条，下架整改不合规房源信息 480 余条，包括未标注产权信息、价格虚标等问题房源。

被约谈企业表示，诚恳接受监管部门的批评和指导，深刻认识自身存在的问题，坚决落实整改要求。抖音回应称，将进一步加强内容治理，积极推动算法透明化，持续提升平台治理水平。小红书表示，会持续加大对虚假笔记、违规营销等内容的打击力度，净化社区环境。贝壳找房则承诺，将不断完善平台规则，保障房源信息的真实性与交易安全。

为了防止乱象反弹，监管部门还推动平台建立了三大长效机制。一是内容审核前置化，引入 AI 图像识别与语义分析技术，对房源图片、价格描述等关键信息进行自动核验。例如，贝壳平台通过 "VR 房源真实性验证系统 "，将虚假房源识别率提升至 98%。

二是账号分级管理，根据账号历史违规记录、内容质量等维度建立信用评级，对低信用账号限制流量推荐。例如，小红书平台对 " 北京海哥看房 " 等多次违规账号实施 " 限流 30 天 + 内容降权 " 处罚。

三是跨平台联动惩戒，建立违规账号 " 黑名单 " 共享机制，对跨平台发布违规内容的主体实施联合封禁。例如，某自媒体账号因在抖音、小红书同步发布虚假房源信息，被两平台同步封禁账号及关联设备。