华莱士汉堡被曝吃出破损灯具，消费者：已拨打12315；店家称正在核实物品来源

3 月 23 日，有消费者发帖称，在华莱士汉堡中吃出破损灯具。3 月 24 日，涉事的华莱士 · 全鸡汉堡（广西防城港防城店）负责人回应现代快报记者称，正在核实处理此事。

消费者发布的照片显示，已经吃了一半的汉堡中，肉饼和菜叶中间夹着一个玻璃封装的电子元件，疑似一枚老式二极管装置。" 华莱士汉堡吃出带铁丝的灯具，铁丝还是生锈的，商家那边已经查看过公共视频承认了。" 对方称，已经拨打 12315 举报，希望给予商家相应的处罚。

对于前述情况，有网友质疑事情的真实性，对此，消费者公开了其与店家的对话截图。相关图片显示，华莱士客服中心回复消费者：" 这个是我们柜子的灯泡掉了，非常抱歉 "，并提出退款的处理意见。记者尝试联系对方，暂未获回复。

3 月 24 日下午，现代快报记者致电涉事的华莱士 · 全鸡汉堡（防城店），有工作人员先承认该异物来自店内的保酥柜，之后又称自己当天没有上班，不清楚具体情况，并让记者联系店里的领导。

" 这是几天前的订单，昨天晚上我才知道这个事的。" 随后，该店一名尹姓负责人回复现代快报记者称，前述消费者公开的对话截图属实，但 " 现在还不确定这个东西的来源 "，目前店里正在核实处理此事。