被游客掰断手腕的景区NPC，系一级运动员，已垫付1万多元医药费

6 月 16 日下午，在甘肃嘉峪关方特景区，NPC（真人互动演员）程先生在与游客掰手腕时，对方突然发力，导致其左臂肱骨断裂。程先生接受扬子晚报 / 紫牛新闻记者采访时强调，当天是游客一直主动要求掰手腕，他是被 " 点名 " 的第三个 "NPC"。目前他左臂骨折，同时伴有神经损伤，一万多元医药费暂由自己垫付，游客却在他术后第二天将其拉黑失联。

程先生受伤时仍身着景区工作服装

受伤 NPC 是跆拳道运动员

但掰手腕游客更壮

据程先生回忆，6 月 16 日下午，他和几名同事在景区以 "NPC 男团 " 形式与游客互动，游客通过石头剪刀布、俯卧撑、蹲起等小游戏赢取 " 银票 "（即游戏币）。" 掰手腕原本不是固定项目，也没有明确规定。" 是一名游客单方面、临时提出，" 对方主动提出，并反复要求，坚持要掰。"

程先生说，那名游客先后和三名 NPC 掰过，" 对方借着桌面借力，突然以旋转的方式发力 "，他只听到一声响，左臂便直接断了，受伤瞬间他疼得当场晕倒，约十分钟后才缓过来，随后被同事送医，其间仍穿着 NPC 演出服。" 医生诊断为螺旋形骨折，相当于被直接扭断。"

据程先生提供的医院诊断报告，其左臂肱骨骨折伴有神经损伤。他本人是一名运动员，此前曾获省级跆拳道比赛冠军；在他印象里，那名游客体型壮实，" 对方骨架明显比我大，应该健过身，力量也很大。"

程先生的一级运动员证书

让程先生难以接受的是事后游客的态度。受伤当天同事加了对方微信并转给他，" 但手术做完第二天，对方就把我拉黑了。" 如今这名游客失联，他手里没有对方任何联系方式，检查费、医药费、手术费目前都由他自己承担，住院至今已花一万多元。

他坦言，在自己发视频之前，公司一直推脱，迟迟不处理，景区也没主动联系。事情的转机出现在自己维权视频发布之后。" 视频发出后，各方才主动来找我协商。" 程先生说，他也已咨询律师，准备走法律途径维权。

演出合同签完就被收回

四方协商多日，仍无明确答复

程先生的用工关系牵出多个主体。他说自己被一家传媒公司外派到方特当 NPC，" 签的是商演合同，期限一年 "，但按完手印后合同就被公司收回，此外还有一家第三方中介，负责把他们推荐到景区。

围绕这起纠纷，牵涉程先生所属的传媒公司、第三方中介、方特景区，以及那名失联的游客。程先生说，公司、中介和景区目前正与他协商，但截至发稿前各方 " 还没有给出明确的答复 "。

紫牛新闻记者在招聘平台检索发现，一则署名嘉峪关方特旅游公司 • 人力资源经理发布的暑假工 NPC 信息显示，该岗位招聘 200 人，工作含 NPC 扮演、游戏互动、舞台互动，地点为方特一期、二期园区，未见互动安全边界的说明。而程先生是经传媒公司、第三方中介被派往景区的，用工链条上由谁为 NPC 安全负责，正是纠纷待解的关键。

针对此事，记者多方求证。嘉峪关市文化和旅游局文化科工作人员称对该事件并不掌握情况、咨询不归本科室，建议咨询旅游科，记者拨打旅游科电话，一度无人接听，截至发稿未获进一步说法。方特景区此前曾回应媒体称 " 公司已经在处理当中，具体情况不是特别清楚 "，记者进一步求证时，得到的仍是同样的答复。

律师：游客担主责，本案不适用 " 自甘风险 "

最受关注的是游客能否用自甘风险免责。法良蕊律师判断，自甘风险原则上适用于自愿参加有风险的活动，但对方若存在故意或重大过失就不能免责。按照程先生所说的，对方以旋转的方式突然发力，如果规则不允许，再加上又是游客反复单方要求，而程先生作为工作人员和 NPC，拒绝空间比普通人更小，" 结合这个场景，本案不适用自甘风险 "。至于是否异常发力，可通过伤口形态的伤情鉴定判断。

尴尬处境：在景区干活，合同 " 漂 " 在景区外

事实上，真人 NPC 近年来在各地景区迅速走红，逐渐成为沉浸式游园的标配。但角色的火热，掩盖不了身份的模糊。

多位从业者向记者透露，除少数大型景区与演职人员签订劳动合同外，多数景区雇佣 NPC 采用外包兼职、临时用工或项目制合作，合同签在外面、活儿干在园里；且这一职业至今未被纳入国家职业分类大典，无合同、无社保、无意外险的情况相当普遍。一旦发生意外，景区、外包公司、中介之间的责任往往互相推诿，从业者的保障随之悬空。

合同 " 漂 " 在景区之外，规范并非无据可依：文化和旅游部 2023 年发布的相关通知已明确，对危险性较高的演出，要为演员购买保险；有律师指出，景区对构成劳动关系的 NPC 应缴纳五险一金，即便只是劳务关系，也应当为其购买人身意外险。

对程先生而言，比赔偿更揪心的是这条手臂的未来，他住院期间左臂无法动弹、没有知觉，穿衣洗漱都要家人帮忙。作为运动员，医生的一句话让他久久难安：" 主要是神经损伤，恢复很慢，可能半年，可能一年，甚至更久，能不能恢复也不确定。" 这或许意味着，他要短暂告别运动员生涯。

来源 | 扬子晚报 / 紫牛新闻见习记者 何子尧